حل النزاعات بين الموظفين - An Overview
حل النزاعات بين الموظفين - An Overview
Blog Article
السرية. في كثير من الأحيان، سيحاول المديرون الحد من الصراع من خلال السرية
ما هي الاستراتيجيات التي يمكن للمديرين استخدامها للحد من الصراع؟
يعتمد نوع التدريب الإداري المناسب على احتياجات واهتمامات المديرين والقادة.
تعزز هذه الأهداف مهارات الاتصال الفعال والتفويض وصنع القرارات القائمة على البيانات وحل النزاعات وتحليل البيانات.
وعادة ما تتدهور مثل هذه العلاقات ببطء، وعندها يكون ذلك مؤشراً سلبيا. ويشمل ذلك إعطاء تعليمات بشكل لاذع وأمام زملاء آخرين، أو نسيان تقديم التهاني في مناسبة كأعياد الميلاد، حسبما تقول ستيدمان، التي فضلت عدم الكشف عن مزيد من تفاصيل هذا الخلاف.
وبمساعدة ستيدمان، التزمتا بطرق جديدة للتواصل مع بعضهما البعض حتى حول طريقة إلقاء التحية على بعضهما، في المكتب في الصباح التالي.
تقييم وضع الموظفين: وذلك قبل إجراء إي محادثة بشأن صراع ما أو شعورك بأن نزاعاً ما بدأ يلوح في الأفق، تأكد من بعض التفاصيل في حال كان موظف يتغيب كثيراً عن الاجتماعات ولا يأتي على الموعد أو لديه مشاكل شخصية مع زملائه، فتواصل مع الآخرين في فريقك لمعرفة ما إذا كانت هناك أية مشكلات سابقة مع هذا الموظف أو إذا كانت تحدث لأول مرة.
وفي النقاشات الطويلة، تكون أفضل الخطوات الأولى بالتنازل مباشرة عن وجهة نظر كان أحدهما متعنتاً فيها سابقاً، ما يدل على التزامه التام بالوصول إلى نتيجة ما بشكل مباشر.
يعتبر التدريب الإداري ذو أهمية كبيرة في تفاصيل إضافية تطوير القادة وتحسين الأداء العملي في المنظمات.
المدارس الداخلية: توفر المدارس الداخلية بيئة تعليمية مكثفة تمتد لعدة أيام أو أسابيع.
طرق التدريب: ابحث عن المعلومات حول طرق التدريب المستخدمة في البرنامج. هل يتم تقديم الدروس والمهام عبر الإنترنت؟ هل يتضمن البرنامج ورش العمل العملية والمناقشات الجماعية؟ حدد الطريقة التي تفضلها وتناسب احتياجاتك.
ضعف التواصل وسوء الفهم: ضعف التواصل أحد أكثر آثار الصراع شيوعاً على الفرق في مكان العمل. إذا كان أعضاء فريقك يتجادلون باستمرار، فلن يتمكنوا من التعاون والتواصل بشكل صحيح.
ما هي أنواع المشكلات في بيئة العمل؟ أشعر بالضيق من مكان عملي بسبب النميمة و بيئة العمل السلبية صرت مدير بالواسطة ولم أضر إلا نفسي مسؤوليات الأسرة أفقدتني الشغف والإنتاجية بعد الزواج وجدت نفسي في بيئة مسمومة اشعر بالوحدة والحزن بسبب بيئة اهلي المريضة
صراعات قائمة على الشخصية: يتأثر الموظفون إلى حد كبير بإدراك شخصية وأفعال بعضهم، مثلاً إذا صرخ المدير في وجه شخص ارتكب خطأ، فقد يعتبره البعض مديراً مسيئاً، في حين قد يتفق آخرون مع المدير ويتخذون موقفاً سلبياً من زميلهم.